sweetheart shoes

■配送料を知りたい

【送料】
全国一律550円（税込）を頂いております。

【送料無料】
商品代金合計7,500円以上（税込）お買い上げのお客様は送料を無料とさせていただきます。

■商品お届けまでの日数

ご注文後、発送手続きも含めて約10~16営業日でお届けいたします。
発送までには土日祝日を除く営業日基準で約1週間程度お時間をいただいております。
商品が発送されましたら、メールにてお知らせいたします。

商品ごとに出荷時間が異なる場合や、ご注文殺到による製造の遅延や航空便の遅延、通関遅延により配送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

■送付先住所を変更したい

ご注文時に入力したご住所とは違う場所への配送をご希望の場合は、公式LINEのチャットにてお問い合わせください。
通常、2営業日以内のお問い合わせのみ受け付けております。
ただし、配送段階によっては変更できない場合もございますのでご了承ください。

■支払方法の種類を知りたい

・Visa / Mastercard /AMERICAN EXPRESS /JCB
・あと払い (ペイディ) ※コンビニ/銀行支払い
・PAYPAY
・LINEPAY

※決済方法によっては商品の到着よりも、先にお支払いをして頂く場合がございます。商品の到着時間と決済方法の期限を考慮した上でご購入ください。こちらでは決済期限の延長等の調節は出来かねます。

お客様に正常な商品をお届けするために検品を徹底しております。

万が一、商品に欠陥が生じた場合は迅速に交換に応じます。

公式LINEのチャットにてご用件を添えてご連絡お願いします。
①お名前
②注文番号＃（注文完了メールに記載）
③商品名
④梱包袋のバーコード記載の商品ラベル
⑤ご用件内容
「不良箇所と思われる画像」と「タグが付いている状態の商品画像」は①~⑤を送信後にトーク画面から送信してください。

※商品ラベルが無い場合は返金対応は致しかねます。
※土日祝日は営業日外のため、対応をお休みしております。翌営業日までお待ちください。
※２営業日以内にご返信いたします。
※初期不良及び損傷による返品送料は弊社が負担させていただきます。